מדיניות החזרות וביטולים
אנחנו רוצים שתהיה מרוצה מהכובע. אם לא, ההחזרה פשוטה ומתבצעת לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
ביטול עסקה בתוך 14 ימים
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מהיום שבו קיבלת את המוצר או מהיום שבו קיבלת את המסמך המפרט את פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
איך מבצעים ביטול
- ממלאים את טופס ביטול עסקה, או שולחים הודעה בוואטסאפ או במייל ל-abamidrash@gmail.com עם מספר ההזמנה ופרטי הקשר.
- אנחנו נחזור אליך עם הנחיות להחזרת המוצר.
- המוצר יישלח בחזרה במצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש וללא נזק, באריזה המקורית כשהיא קיימת.
דמי ביטול ועלות משלוח
בהתאם לחוק, במקרה של ביטול עסקה שלא בעקבות פגם במוצר או אי-התאמה להזמנה, אנו רשאים לחייב דמי ביטול בסכום שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או על 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. עלות משלוח החזרה מוטלת על הלקוח.
מוצר פגום או שגוי
אם קיבלת מוצר פגום או מוצר שאינו מה שהזמנת, צרו איתנו קשר בהקדם. במקרה כזה אין דמי ביטול והעלות של החזרת המוצר עלינו.
החלפת צבע
אפשר לבקש החלפה לצבע אחר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף למלאי ולמצב המוצר המוחזר.
החזר כספי
ההחזר הכספי ייעשה לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימים מהיום שבו קיבלנו את הודעת הביטול, כנדרש בחוק.
יצירת קשר
וואטסאפ
דוא"ל abamidrash@gmail.com